Eco Permis Lyon 4

Moniteur Moto au top (Antoine).
Professionnel, sérieux et investi.
Atout précieux de l'auto-école pour un accompagnement personnalisé, efficace et bienveillant.
Merci également à Lucie (Eco Permis Quinet) pour le planning sur-mesure !

J'ai eu une expérience particulièrement médiocre chez Eco Permis X Rousse. C'est une auto école mal organisée et d'un grand manque de professionnalisme. Pour vous donner une idée:

La directrice de l'auto école se présente comme "secrétaire" pour que les clients énervés (à qui il arrive les mêmes problèmes qu'à moi) ne la tiennent pas pour responsable.

Lorsqu'un client hausse le ton, elle lui donne les pires horaires d'examens et/ou des heures de cours en plus. "Ils me prennent de haut, alors moi je leur souris gentiment et je leur file les créneaux en fin d'aprem qui font chier ou je leur fais prendre des heures en plus, faut pas me chercher"

(La directrice m'a dit cela explicitement lorsque nous étions en bons termes. J'ai évité de m'énerver avec l'auto école avant d'avoir mon permis en main.)

J'ai suivi une formation en conduite accompagnée. La mono avec qui j'ai fait l'essentiel de mes heures m'a posé 4 ou 5 lapins sans prévenir. Elle était super sympa, mais en cherchant à me mettre en confiance elle m'a peu repris sur mes erreurs et ne m'a pas appris certaines choses exigées par la suite (format de l'examen par exemple)

En conduite accompagnée il y a 2 rdv à faire au cours de la formation. Le 1er se passe avec un mono bien plus pro qui m'a recadré alors que j'avais pris un peu trop confiance en moi avec l'autre mono. Je demande donc a l'avoir pour le 2e rdv. Il n'était pas dispo avant longtemps donc en précisant que je tenais à être avec lui, j'ai attendu 2 mois de plus, pour ne jamais le revoir: la directrice m'a mis avec une autre mono sans prévenir, qui ne m'a donné quasiment aucun conseil ou correction, en plus d'etre aimable comme un oursin.

Elle m'annonce à la fin du cours qu'il faut que je reprenne entre 6h et 10h de cours (60€ l'heure). J'apprends que chaque élève reprend en moyenne 6h de cours après les rvp. Aucune de ces heures ne sont comprises dans la formule initiale. Lors de l'inscription, on ne m'avait rien dit au sujet des heures à reprendre après les rvp alors que chaque élève les prend. Pas si Éco que ça comme formule d'apprentissage si on ajoute au prix initial celui de ces heures en plus.
Nous avons opté pour 4h contre l'indication de la mono. J'ai eu mon permis avec 28,5 points sur 30, merci à mes parents.

Sur ces 4 heures, les 2 dernières se sont passées avec une mono qui a eu 30 minutes de retard (un samedi matin, 8h, février). Je demande par la suite à me faire rembourser l'équivalent de la demi heure perdue, soit 30€.

J'ai mis 5 mois à me faire rembourser. Je les ai appelés et visités une douzaine de fois, on me répétait cordialement que ça devait passer par la compta et que ça prenait du temps, sans me donner d'idée précise. Je n'ai même pas compris comment on pouvait mettre 5 mois à rembourser 30€, remboursement que je n'ai obtenu qu'après avoir sous-entendu que je risquais de leur coller un avis médiocre sur les forums (assez ironique). Lorsque j'ai reçu le chèque il était passé à 26€.

J'ajouterais que les séance d'entraînement pour le code proposées sur place sont d'un niveau plus facile que le réel examen. De plus, au moment de la fabrication du permis, la directrice vous indique que c'est elle qui s'en occupe pour 30€, sans préciser que vous avez le choix de le faire vous-même en ligne gratuitement. Si l'auto école le fait pour vous elle effectue la même démarche sur le même site.

J'espère donc que cet avis sera utile à ceux qui cherchent une auto école. Pour ce qui est de l'école X Rousse, sauf si vous adorez vous compliquer la vie, je vous conseille d'aller ailleurs.

Attention à votre porte monnaie! Cette auto école vous mentira des mois et des mois éloignera vos leçons pour vous laisser végéter, vous mettez parfois des sessions illégales de 4h afin de vous soutirer un maximum d'argent! Et quand ils devront vous rembourser car vous aurez obtenu votre permis ailleurs (40h chez eux avec une mise en place de boîte auto, obtenu avec 6h ailleurs et en boîte manuelle...) ils feront lettre morte de vos mails et courriers pour ne pas vous rembourser ce qu'ils vous doivent!!! Puis, afin de garder des lauriers feront effacer les commentaires négatifs que vous laisserez... Ne vous faites pas avoir!!! Courrez, fuyez loin loin d'escroc permis!!!

Ecopermis est une très bonne auto école. A l'accueil ils sont sérieux et a l'écoute. Mes deux moniteurs moto Franck et Maxime sont des bons pédagogues, ils sont disponibles, ponctuels, respectueux, surtout très à l'écoute, et c'est grâce à eux que j'ai eu mon permis.
Un grand merci à Franck et à Maxime et aussi a toute l'équipe dans les agences Ecopermis.
Hichem Teldjoune.