Avis des financeurs

Après avoir suivi 20 cours de conduite, vos anciens moniteurs ont estimé nécessaire d’ajouter 10 cours supplémentaires, que j’ai réglées sans réserve. Lors de la séance du 14 février 2025, la monitrice a validé favorablement la préparation à la fin de formation initiale, en vue d'une conduite accompagnée. Cette validation a été suivie d’une réservation pour la séance finale, effectuée avec un nouveau moniteur, le 24 avril 2025. Or, durant cette séance, Le nouveau moniteur n’a fourni aucune instruction pédagogique, s’est montré critique de manière injustifiée, et a adopté une attitude inappropriée, allant jusqu’à remettre en cause toute la progression de mon fils. Il a ensuite refusé de valider la fin de formation, en invoquant une « hésitation sur les ronds-points et les intersections ». Je rappelle qu’un apprenti conducteur est parfaitement en droit de ralentir à l’approche de telles zones, ce qui démontre de la prudence, non un manquement. Aucun comportement dangereux ni fautes graves n’ont été constatés lors de cette séance. Je tiens également à signaler que, dès le début du cours, ce moniteur a affirmé que mon fils n’avait pas assez d’heures pour accéder à la conduite accompagnée, ce qui semble indiquer une volonté préméditée de refuser la validation, dans le seul but d'imposer de nouveaux cours de conduite payants. Je considère cette démarche comme abusive et purement commerciale. Cette façon de fonctionner, qui vise manifestement à multiplier les cours facturables sur des motifs injustifiés, est inadmissible. Par conséquent, je vous informe que je refuse de payer des cours supplémentaires injustifiées. J’attends de votre part une régularisation immédiate de la situation et la validation de la fin de formation initiale de mon fils, faute de quoi je me verrai contraint de saisir une assistance juridique et d’informer les organismes compétents, dont l’association 60 Millions de Consommateurs.

Zéro sur 20 , limite arnaque , ma fille a réussi à faire 2 cours de conduite , les cours se sont arrêtés au moment des J.O pendant 3 mois impossible de prendre des cours sauf à 50km de Paris et de retour en septembre ils nous annonce que l'abonnement se terminé et qu'il fallait repayer
Sms , Mail même une lettre recommandée sans réponse
À Éviter à tout prix

Mon fils a souscrit un Contrat accéléré non respecté malgré le surcout. Incompétents dans la formation. Aucune pédagogie. Ils en ont qu'après la carte bleue. Et INJOIGNABLES en cas de problème. Aucun respect ! Fuyez !!!!

Très très mauvaise expérience.
Le site ne fait pas du tout apparaître que l'élève a un an pour passer le permis. Cette durée n’est visible qu’après avoir payé le forfait... en prenant le temps de lire les nombreuses pages indigestes du contrat.
Mon fils a pris son temps pour passer le code. Au moment de fixer un RDV pour la conduite, on lui dit qu'il n'est plus possible de le faire.
J’ai donc dû payer un complément pour prolonger de 4 mois la durée du contrat.
Mais là, mauvais timing : absence totale de moniteurs pendant la période des Jeux Olympiques en région parisienne. Impossible de fixer un rendez-vous (ou alors à 2h de transport du domicile).
Mon fils n'a pu suivre que quelques heures de conduite à la toute fin de son contrat prolongé, et évidemment, Stych nous dit qu'il faut à nouveau payer pour continuer le contrat.
Je regrette de ne pas être passée par une école traditionnelle.
Ce permis m'aura coûté une fortune !

Franchement, le concept parait bien sur le site.
La réalité est tout autre :
L'administratif, c'est l'horreur.
Le service client est injoignable.
Pas ou très de cours disponibles, il faut s'y prendre longtemps à l'avance. Les séances ne sont que de 45 minutes. 2 moniteurs pour un secteur très vaste, ça limite les places.
Le code est en supplément.
Franchement, je suis déçue.

FUYEZ !!! FUYEZ !!! FUYEZ !!!
Je déconseille fortement cette auto école, mon fils en est à 10h de conduite sans utiliser les pédales !!!! Son formateur (auto entrepreneur, Ronald paris 75012 place de la Nation) ne lui laisse pas conduire la voiture, fini en avance, commence en retard, j'ai appelé le service clientèle qui est en dessous de tout ! Aucune compréhension, ils ne sont là que pour récupérer l'argent durement gagné par mon fils, les a
jeunes conducteurs sont poussés à prendre des heures supplémentaires d'un tarif exorbitant ! Mon fils a malencontreusement fait une erreur sur le site en annulant un cours plus de 48h à l'avance et on lui a refusé le remboursement de l'erreur en signalant qu'il avait fait le manipulation moins de 48 h avant, ce qui est faux? il aura payé 10h de cours pour une pratique sans pédale de 8h30 aucun humanisme dans les échanges, A FUIR DE TOUTE URGENCE !!!!!!!!!!!!!!

Comment dire , publicité mensongère . Auto école rarement ouverte , et les réservations d’heures de conduite , rien après 17h30 et le samedi , on n’en parle même pas . Quand on demande pour se faire rembourser , ah oui mais plein de frais , c est lamentable . Avec une pub qui dit permis en moins de 3 mois !!!!

Catastrophique mon fils a eu son code en janvier il doit attendre septembre pour s inscrire a sa première heure de conduite lamentable !!!!!! Je veux être remboursé pour aller ailleurs. Vous faites de la publicité mensongère

Cette auto-école en ligne est une catastrophe vous ne pouvez pas voir les créneau horaire des moniteurs j'avais demandé s'il y avait un moniteur sur ma commune et les créneaux horaires qu'ils avaient il m'avait dit de 7h à 19h15 au bout du compte il faut payer pour voir les créneaux qui sont disponibles et quand on a payé j'ai vu qu'il y avait plus de deux mois d'attente pour avoir un premier cours de conduite il faut quand même le faire!!!
Dès le lendemain je demande un remboursement on me dit qu'il faut que j'aille dans ma facturation que je demande remboursement et après que je mette un créneau horaire évidemment une semaine après pour être contacté pour prendre en considération maestractation impossible d'avoir quelqu'un avant et je ne sais pas quand je serai remboursé mes 1359 € que j'attends !!!
Personnellement j'ai déjà eu ce problème avec cette auto-école en ligne j'ai passé mon permis moi-même il y a 2 ans et je n'étais pas passé par stych pour ces mêmes raisons que maintenant en revanche ornikar est beaucoup plus organisé vous avez les créneaux horaires des moniteurs qui sont sur votre secteur et vous n'avez pas besoin de payer avant pour voir leur créneau résultats mon fils a ses premiers cours moins d'une semaine après mettre engagé avec Stych en passant par ornikar.
Je parle en connaissance de cause d ornikar, je suis déjà passé par eux pour mon permis de conduire ils sont très compétents et je regrette de ne pas les avoir contacté dès le début pour mon fils.

Ma fille a aussi fait la conduite accompagnée. Cela fait 5 mois que nous attendons une place pour le permis pratique sans retour de la part de stych. Comme les autres le délai est sans cesse repoussé. Nous ne recommandons pas.

Catastrophe, après 15h toujours pas fait de manœuvre ,pas de voies rapide ....bref pas terrible , les séances sont de 45 minutes pas de 1h.
Et 15 minutes sur le pc....n importe quoi . Tout est fait pour vendre un max de leçons

Une catastrophe. Mon fils était en conduite accompagnée et ils n' a conduit que 3h en 4 mois. En effet, très peu de cours sont proposés et les rares créneaux sont placés à des horaires inadaptés pour un jeune scolarisé, et un point de rendez-vous pour la conduite qui n'était pas celui prévu et qui se trouve beaucoup plus loin. Et, en plus, ils demandent de repayer un forait de 140€ alors qu'ils ne le font pas conduire. Le pire est qu'ils reconnaissent eux-mêmes leur défaillance en expliquant qu'un formateur a démissionné. J'ai dû résilier pour permettre à mon fils de passer le permis dans de bonnes conditions dans une autre école où tout se passe maintenant très bien. J'ai demandé le remboursement d'une partie des sommes engagées (il y en a tout de même pour 960€) et je n'ai jamais eu de retour. J'ai été contraint de saisir la Médiation à laquelle ils n'ont pas répondu non plus. J'ai donc engagé une procédure de Conciliation en justice et ils ne se sont pas déplacés, sans même prévenir
le conciliateur. C'est une honte et un mépris avéré du consommateur, sans conscience du mal qu'ils peuvent faire à un jeune pour lequel, passer le permis est devenu un cauchemar. Que faire?

Je déconseille fortement cette auto-école. Mon fils est en conduite accompagnée. Il a été très difficile d'obtenir des dates pour les RDV pédagogiques. Mais surtout, nous ne parvenons pas à obtenir une date pour le passage du permis. Cela va faire 8 mois qu'il a validé son dernier RDV pédagogique et toujours rien. Chaque fois que j'appelle on me dit de patienter un mois de plus. Au départ, on m'avait dit que le délai était de 5 à 6 mois, ensuite, 7 mois et maintenant 8 mois ! Les amis de mon fils qui sont passés par une auto-école classique n'ont pas eu ces problèmes de délais, ils ont attendu 1 ou 2 mois maximum.

On a offert à notre fille la possibilité de passer le permis chez stych suite à la vidéo de 2 youtubeurs très connus qui recommandait cette auto école et à un prix raisonnable. Quelle déception. C est pas 1h de conduite c est 45 mn, le quart d heures restant c est 1 vidéo à faire chez soi. Elle a eu un moniteur très désagréable qui lui a crier dessus en lui disant qu elle ne serait pas prête pour l examen avec les 15h de conduite+ les 5h de vidéos, il n a mis que des pouces rouges donc rien de validé. Il l a fait pleurer sans aucun remords. Les cours sont souvent annulé le jour même pour "des problèmes techniques". Avec 15h de pratiques et 15 mn de vidéo il n est pas possible d avoir son permis sans rajouter des heures. Je suis déçue et je ne recommande pas du tout. Autant payer un peu plus cher et faire 1 vrai heures de conduite et être apte à passer le permis au bout des 20h. Réfléchissez bien avant de vous engager. 600€ c est 15h de conduite et non 20!!!

Bonjour, mon fils attends une place pour voir passer l'examen de conduite depuis le 10/12/2021. Il n'a jamais été informé en proactif du délai. Il a toujours fallu qu’il les contacte pour avoir des infos. Il a eu à chaque fois une réponse d'attente de l'autoecole alors que d'autres personnes d'autres autoecoles ont passé l'examen de conduite au même centre d'examen avec un temps d'attente beaucoup plus court. Mon fils doit déménager fin aout et malgré cet impératif, il a toujours un message d'attente. je ne pense pas inscrire son frère à cet autoecole compte tenu des délais et des infos

Pas du tout satisfait. Mon fils a commencé sa conduite accompagnée avec eux. A pars le code, le côté pratique est à revoir.
On nous avons annoncé un nombre d'heure. Pour qu'il continue il fallait que je rallonge la monnaie. Je me suis donc tourné vers une autre auto ecole qui la mis en conduite avec nous directement. Et cela m'a coûter beaucoup moins cher.
En conclusion: pour passer le code c'est très bien.
Pour la conduite voyez avec une autre auto école.

Je tiens à vous informer des pratiques déplorables de l’auto école Stych, en effet il est anormal après la validation d’un examen blanc à la conduite de ne pas se voir proposer une place à l’examen pratique du permis de conduire.
Mon fils a conclu un contrat de formation en conduite avec l’auto école Stych pour le coté pratique et le prix, mais depuis la réussite à l’examen blanc en septembre 2021, il est toujours en attente d’une date d'examen de permis de conduire depuis plus de 9 mois, et ce malgré un courriel qui annonçait initialement un délai de 12 semaines, nous n’avons aucune nouvelle de la part de Stych, il faut sans cesse se faire rappeler par un conseiller pour obtenir des informations, mais à chaque fois on nous annonce un nouveau délai, 4, 5 puis 6 mois (avec toujours le même motif, nous venons d’être informés d’un nouveau délai de la part de la préfecture) qui d’ailleurs varie en fonction des conseillers, de plus aucune réponse à nos courriers envoyés au Siège Social MERCURE FORMATION.
Depuis, mon fils a réussi son examen de conduite du premier coup avec une auto-école classique en reprenant des cours.
Au final, passez votre chemin et choisissez une auto-école proche de chez vous, vous allez gagner du temps et de l’argent.

Je vous déconseille fortement cette auto école
L’apprentissage n’avance pas… c’est une tannée de réserver des cours pour un lycéen. Un prof annule quasi systématiquement ses cours dernièrement pour raisons de santé (ça peut arriver) et ce peu de temps avant mais c’est le seul à offrir des possibilités aux heures où mon fils est disponible…
Pour couronner le tout l’agence qui se trouvait dans ma rue est fermée depuis des mois et le numéro de téléphone trouvé sur internet (09 78 04 81 00) sensé être celui du service client n’est pas attribué….
Au final ca va me coûter beaucoup plus cher qu’une auto-école classique qui au moins à pignon sur rue et qui assure un vrai suivi
J’envisage maintenant de contacter 60 millions de consommateurs pour lancer voir comment donner suite

J’ai inscrite mes enfants anciennement la poitevine . Racheté par Stych ensuite il me restait ma fille avec votre auto école.
Application balancer sans explication tout est fait dessus prise de rdv des heures de conduite passées de 1 h a 3/4 d heure .. pour 45€ de l heure!
Des rdv conduite annulées le matin même pour la journée.
Et un remboursement que nous attendons toujours avec une lettre comme quoi vous avez reçu notre accusé réception de changement d auto école car changement de région.
45€ non rembourser et aucune réponse…
Pas vraiment correct venant d un centre comme le vôtre…
Accusé réception récupérer le 28 janvier nous sommes le 22 février. Merci !
Je note cependant des formateurs adorables et une secrétaire au top sur l agence à poitiers fac. Heureusement ils relever le niveau de ce nom «  Stych ».

Très satisfait de cette formation, moniteurs au top. Et très prix beaucoup mois chers que dans les autres auto école. Je prends mes leçon à côté de mon travail, à côté de chez moi , à côté de le Ecole de mes enfants.., enfin où je veux !!!je conseille à 100%

Rien à redire tout est au top pour le moment pour mon fils qui passe sa conduite accompagnée et a obtenu son code! Petit bémol sur la joignabilité des conseillers par téléphone avec des délais parfois longs... mais les moniteurs en conduite sont au top vraiment !

Beaucoup de possibilités de rendez-vous en région parisiennes.
Les moniteurs sont toujours à l’heure.
Ils sont très correct, l’enseignement est bon, les cours sont clairs.
Mon fils est très content de cette formule

Mon fils a seulement testé la partie théorique (code) car il n'y a pas de possibilité de cours de conduite à proximité de notre domicile. Il a été très facile de s'inscrire, après transmission des documents dématérialisés à l'auto-école, le dossier a été envoyé à la préfecture. En moins d'une semaine, son dossier était finalisé.
Il a aimé pouvoir se connecter quand il le voulait et sur n'importe quel support. Les fiches, les vidéos et les tests préparent parfaitement à l'examen. Et enfin niveau prix, nous avons économisé 300€ par rapport à une inscription en auto-école "classique.

Mon fils a pu avoir son autorisation pour la conduite accompagnée après 25 heures. Il a eu son code du premier coup. Bonne préparation en ligne. La commande des heures en ligne est très pratique . Les lieux de rdv sont nombreux. Juste veiller à ce que le moniteur pourra bien assurer le lieu de pick up dans la durée .