Un service très médiocre et sans rapport avec les tarifs.
À l'inscription, il faut choisir un forfait... comptez 1700 euros pour 25 heures de conduite et les deux examens. On espère alors avoir un service à la hauteur de ces tarifs élevés par rapport à la concurrence, mais on revient assez vite de ses illusions. Suprême mesquinerie, notez qu'il vous faudra ajouter le prix de l'enveloppe spéciale, que vous devrez également vous donner la peine d'aller chercher vous-même à la Poste, afin d'y recevoir vos résultats d'examens. Les heures supplémentaires valent 59 euros depuis janvier 2014, et il semble être tacitement entendu qu'il vous appartiendra d'en prendre, en sus de votre forfait.
Les cours de code consistent en la projection d'un film, sur place, pas d'interlocuteur humain. Il y a toutefois un site Internet pour s'entraîner ; l'ensemble est honnête puisqu'il suffit de réussir les examens blancs d'Internet pour avoir le droit de s'inscrire à l'examen. Le livre de leçons sur le code de la route n'est pas remarquable par son exhaustivité, si bien qu'il vous faudra relever vous-même les informations qui n'y figurent pas, à partir des réponses aux questions posées sur le site, car le contenu du livre n'est pas celui du programme de l'examen. L'orthographe est aussi douteuse. Je fais justice, toutefois, le même manuel doit être employé dans toutes les auto-écoles.
Les ennuis commencent durant les leçons de conduite. Sur les deux moniteurs que j'ai eus, le premier passait une partie du cours à regarder l'écran de son téléphone (et, ensuite, de sa tablette, car il en acquis une entretemps !) et l'autre partie à se plaindre de tous ses petits soucis, ce qui le conduisait parfois à proférer des paroles à la limite de la correction et de l'insulte ; tandis que la deuxième téléphonait presque continûment (avec un kit mains libres, tout de même, il faut donner l'exemple...). Moniteurs bornés, malpolis et vite exaspérés, aucun sens du service, explications laconiques, et surtout toujours identiquement peu limpides, parfois même contradictoires entre elles. La conduite n'est certes pas une activité nécessitant beaucoup de réflexion, mais comprendre pourquoi on fait les choses aide toujours, tout bon pédagogue le sait. %u2014 C'est d'autant plus regrettable que nombre des préceptes enseignés, dont certains sont utiles, risquent d'être inappliqués dès le permis obtenu si l'on n'a pas compris leur rôle : il ne faut pas prendre les élèves pour des ânes.
Les cours donnent cependant l'occasion de faire des rencontres, car il n'est pas rare de raccompagner certaines personnes durant les leçons, et aussi de visiter la charmante ville de Clamart, où il est fréquent d'aller chercher ou déposer des gens ou des objets. Entendre : patienter pendant la leçon en double file le temps que le moniteur vaque à ses occupations.
L'organisation laisse aussi à désirer. Deux semaines avant de devoir passer l'examen pratique, on m'apprend en effet que je ne suis pas prêt mais que je le serai si je prends une dizaine de cours supplémentaires. Que j'eusse d'autres obligations m'empêchant de leur accorder deux heures par jour étonnait ou laissait indifférent. J'étais donc seul responsable d'un échec potentiel, qui ne faisait d'ailleurs plus aucun doute, tant on me l'a répété, et tant on m'a laissé entendre combien ma légèreté était rédhibitoire.
Qu'on ne croie pas enfin que mon commentaire perd en objectivité parce que je n'ai pas obtenu mon permis de conduire. Me l'eût-on accordé que j'eusse encore jugé nécessaire d'avertir les futurs élèves (si tant est qu'ils ne découvrent pas ce site comme moi bien après leur inscription) qu'indépendamment de leurs chances de réussite qui sont, statistiquement, dans la moyenne des auto-écoles parisiennes, selon le site sur lequel nous nous trouvons, ils devront s'armer de beaucoup de patience et de compréhension, et avoir les nerfs assez solides pour supporter les reproches, rarement pertinents, et surtout beaucoup trop nombreux pour être efficaces.
En somme, passez votre chemin, il est certainement facile de trouver mieux ailleurs, et de s'épargner dans le même temps quelques frais !