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Avis des financeurs

Lepermislibre à Lyon

Sur VroomVroom.fr nous donnons la parole aux élèves, mais aussi à celles et ceux qui ont financé leur formation au permis de conduire.
3,2/5
Note globale
Les financeurs n’ayant pas effectuée la formation à proprement parlé, ces avis ne se conforment pas à la norme ISO 20488.
3,3
Offre de formation
3,3
Devis
3,5
Documents administratifs
3,0
Délais
3,8
Facturation
Jean-louis V.
Avis non vérifié
20 février 2025
15

Ma fille s'est inscrite il y a des mois et cela s'est bien passé au niveau des leçons de conduite avec le moniteur local, même si la fixation des jours et heures des leçons ne pouvait se faire qu'au fur et à mesure... si le moniteur méttait des dispos sur son planning!
C'est après que cela se gâte, le moniteur a estimé ma fille prête à passer le permis début Août 2024, mais... n'a pas pû l'inscrire sur la liste d'attente du permis libre pendant des mois, et ensuite, il faut attendre que la liste d'attente se purge au fur et à mesure! Et voilà, cela va faire bientôt 7 mois que ma fille attend, sans date d'épreuve de permis! Le permis libre, personne n'est joignable, nei le service client, ni le service réclamation cachés derrière un formulaire de contact ou un standard téléphonique (Plateforme externalisée?) qui ne transmet que des messages, sans pouvoir vous mettre en contact!
Je viens de les joindre (Enfin le standard/barrage) et n'aurait en réponse (prochainement?) qu'un mail... Pas de contact par téléphone! Quand on aime pas avoir le client au bout du fil, on fait ce qu'il faut... comme ne pas rappeler!
Le Permis Libre... allez ailleurs, aucun suivi, personne n'est joignable directement, pas de solution, que du blabla pour vous faire patienter, victime que vous êtes de leur organisation lourde, lente et inefficace en cas de soucis!
Bientôt fin Février 2025, pas de date de permis et cela fait 7 mois d'attente!

Parent ou famille
11 septembre 2024
15

À fuir!!!
Délais énorme pour avoir une date de permis
Du coup il faut continuellement acheter des heures sinon le dossier est bloqué
Mon fils a raté son permis et la seule chose qu’ils nous ont répondu c’est de soit rester avec eux et attendre 6 mois (donc bien sûr des heures en plus à payer!!) soit d’aller ailleurs et donc de recommencer à zéro
En plus il est très compliqué de les joindre et les réponses à nos questions ne sont jamais les mêmes
Une véritable arnaque

Parent ou famille
Examen passé le 19 mars 2024
20 mars 2024
45

Ma femme a passé son permis de conduire sur laval avec permis libre en 2 essais, hors code dans le cadre de l expiration de la validité d un permis etranger . apres avoír consulté plusieurs auto ecole locales,
le permis libre a ete la seule consultée qui a accepté une formation initiale de 10 heures ( dans son cas particulier d'un permis etranger).
l enseignant local est tres sympathique, relativement disponible. il prodigue des cours de qualité .
la reservation des creneaux de cours en ligne est tres facile.
le service client est franchement tres reactif pour repondre á nos demandes/questions.
les prix des heures sont OK: en deca de la concurrence "physique".
les delais sont longs pour obtenir des dates d'examen apres un echec (3 mois dans notre cas) mais il s agit veritablement d'un probleme commun á toutes les autoecole de la région aprés vérification personnelle.
le nombre d heures de cours a reprendre apres l'échec nous a paru raisonnable.
le seul point négatif notable :
l'impossibilité de faire de la conduite supervisée (dont la faisabilité etait pourtant indiquée dans le contrat)..
merci á l equipe du permislibre et á Guillaume.

15 heures
Autre financeur
11 janvier 2022
55

Je n' ai pas encore passer le code mais l ai eu 3 moniteur super sur 4 le 1 était vraiment désagréable il n explique rien et m a fait conduire sa s vérifier que j avais fait les réglage je ne le recommande pas du tout par contre Kelly est super top je la recommande et les 2 homme que j ai eu aussi merci pour tout

Parent ou famille
Vanessa C.
Avis vérifié
11 janvier 2022
55

Très accessible formation sérieuse avec un vraie suivie contente d avoir commencé le permis avec votre service le permis librecode acquis du premier coup permis la deuxième a étais effectuer hier j'attend la réponse dans les heure qui arrive

Parent ou famille
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Note globale*
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La qualité des dispositifs d’accueil au téléphone et en agence, l’écoute et la prise en compte de vos demandes.
Renseignements
Les renseignements au moment de l’inscription et l’information sur l’offre de formation (choix de formules, contenu, tarifs).
Moyens pédagogiques
Les moyens pédagogiques mis à disposition (état et propreté des véhicules, petit matériel, etc).
Disponibilité
La disponibilité de l’équipe pédagogique, la facilité à placer des leçons de conduite (fréquences, annulations, etc).
Qualité de formation
Le contenu et le respect du parcours de formation, la qualité de l’enseignement (telle que vous l’avez perçue).
Commentaire*
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