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Avis des financeurs
Stych - Lyon à Lyon
Je suis la maman de Lisa.
Nous sommes déçus pour le moment ….dès le départ nous avons eu des problèmes d’enregistrement préfecture (il nous a fallu renvoyer 3 fois la photo pour obtenir le numéro ants).
Ensuite les 2 points de rencontre proposés à l’inscription ne sont finalement plus proposés.Du coup je dois faire tous les trajets en voiture pour l’emmener au rdv et attendre sur place.
L’agence est injoignable par téléphone, pas de réponse aux messages sur le site non plus. Il n’y a quasiment aucun rdv hors temps scolaire ce qui fait que la formation traîne en durée.
Le seul point positif est le formateur Mohsen qui est vraiment très bien.
Nous ne savons donc pas si nous inscrirons notre fils l’an prochain
Mon fils, pour différentes raisons, a tardé (9 mois) avant de passer le code pour lequel tout a bien fonctionné. Par contre quand quelques mois plus tard il a voulu prendre des cours de conduite cela était impossible car son crédit de 20h00 de cours n’apparaissait plus sur son compte. J'ai donc contacté le service client qui m'a répondu que celles ci avaient expiré et que je devais en racheter.
Bien sur cela est inscrit dans le contrat, mais ils pourraient quand même envoyer un avertissement avant l'expiration. Quant au service client il est impossible d'avoir une réponse écrite !
Bonjour,
Il est extrêmement difficile de vous contacter pour obtenir des renseignements. Par 2 fois, ma fille a pris RDV et la communication a coupé en plein milieu. Personne ne la rappeler. Ce jour, idem sur le téléphone de vos bureaux. Le service à distance n'est pas au point.
Très bien pour encaisser l'argent mais aucun suivi administratif du coup du retard et un élève qui attend avec pour seule réponse on ne peut rien faire et on n'est pas responsable
je ne conseille pas et je regrette
Auto école mensongère!A fuir!!!
Votre enfant est malade et ne peut pas pas assister à son cours de conduite? vous avez un certificat médical? impossible de vous faire recréditer vos séances de conduite comme annoncé dans leurs conditions générales! Un scandale! Les cours dure 45 min (et non une heure) dont 10 minutes de discussion, autant vous dire que vous conduisez le minimum!
Office manager très désagréable , aucune orientati satisfactio client
Très décevant!!