Avis des financeurs

Ma fille a commencé les cours de conduite il y a plus d'un an.
Au début, ça allé mais au bout d'un moment le professeur de conduite lui a changé en automatique sans son accord ce qui lui a coûté 300€.
Ce changement a rendu les cours impossible à ma fille qui travaille. Ils ont un seul moniteur pour la conduite automatique.
Avec les horaires de travail de ma fille, ils sont disponibles que le samedi et une fois par mois. Lorsqu'elle a essayé de prendre un point relais plus proche de la maison; on lui a rit au nez en lui disant qu'il ne faisait pas ça chez eux.
Elle a demandé un remboursement pour les 600€ qu'elle a payé en tout et dont elle a pas pu profiter dans cet établissement et une fois de plus on lui a dit que ce remboursement était pas justifié.
Elle peut même pas changer d'auto-école car elle est élevé sur Stych.

Suite à une promotion de rentrée, nous avons pris contact avec l’auto école Stych (mercure formation) et nous avons signé le contrat pour le permis de conduire de notre fils. Nous avons réglé la totalité par PayPal. Notre dossier était déjà complet ( numéro NEPH et code déjà obtenu). Une fois le paiement reçu, nous avons eu accès à l’agenda des heures de conduite disponible. Nous étions mi- septembre et les seules heures disponibles selon l’emploi du temps classique d’un étudiant était début décembre … ainsi nous avons utilisé notre droit de rétractation seulement 6 jours après en envoyant une lettre recommandée à l’organisme. Le droit de rétractation était de 14 jours. Nous sommes maintenant à 2 mois et nous n’avons eu aucune réponse et impossible de les joindre au téléphone. Un e-mail a été envoyé le 08/11 et pas de réponse non plus.
Nous avons vu qu’ils recommençaient à faire des promotions et souhaitons prévenir les prochains consommateurs.
Notre problème n’est pas résolu mais nous allons prendre contact avec notre protection juridique pour faire le nécessaire.

Je donne une étoile parce que je suis obligé mais j'en aurai donné 0. Cette auto école fait de la publicité mensongère 😡de 1 il n'y a jamais de cours disponible ou bien attendre 3 mois pour avoir un cours!!! De 2 ils vous imposent le point de rdv alors qu'il affirme qu'on peut choisir le point de rdv !!! Il passent par des commerciaux pour nous vendre du rêve mais une fois qu'on s'inscrit on est coincé chez eux bravo 👏👏 et pour finir il nous précise pas que 1 cours est de 45 min, les commerciaux nous dise en heure pour eux 20 cours c'est 20h hors que c'est faux !!!